Cuántas veces escuchamos las mismas quejas de nuestros usuarios pero no buscamos soluciones. Quizás el día a día nos lleva …
4 razones por la cual un cliente no realiza una queja
Si piensas que no tienes quejas porque lo estas haciendo excelentemente bien, quizás debas evaluar tus procesos para realizar mejoras …
Mapa de la experiencia del paciente 2020
Conocías el mapa de la experiencia del paciente del 2020? Gracias al internet la consulta o búsqueda de proveedores de …
Artículo: Telemedicina ¿Futuro o presente?
Si deseas implementar telemedicina como parte de tus servicios, o simplemente conocer cómo se está desarrollando esta arista de la …
Cómo en pocas semanas cambió radicalmente lo que sabemos sobre covid-19
«No hemos visto algo igual», es la expresión que muchos médicos utilizan al referirse a este CORONAVIRUS. Ha pasado de …
Fin del confinamiento por coronavirus: qué puedes hacer para evitar contagiarte de covid-19
El portal de noticia BBC Mundo lanzó en el día de hoy un artículo muy acertado. Justamente cuando ya muchos …
5 frases que debes evitar en servicio al cliente
Alguna vez te han dicho «Cómo te puedo ayudar 𝐚𝐦𝐨𝐫/ 𝐦𝐢 𝐧𝐢ñ𝐚/𝐪𝐮𝐞𝐫𝐢𝐝𝐚»?Lamentablemente esa práctica es ERRÓNEA. Pero se continúa realizando …
Todo se reduce a ser líder o jefe, ¿cuál eliges tú?
Todo se reduce a ser líder o ser jefe, ¿cuál eres tu? Sabías que hoy en día las empresas están …
OMS evalúa 4 tratamientos para combatir Covid-19
La OMS lanzó una iniciativa llamada 𝐏𝐫𝐨𝐲𝐞𝐜𝐭𝐨 𝐒𝐨𝐥𝐢𝐝𝐚𝐫𝐢𝐝𝐚𝐝, la cual consiste en un estudio clínico en el que 10 países …
Artículo Científico por BBC News
Leer el artículo «Mientras el nuevo coronavirus (SARS-CoV–2) se expande por el mundo, los científicos están empezando a entender la …