¿Necesita implementar una estrategia de cultura de servicio en su empresa?
Contamos con profesionales certificados que acompañan a nuestros clientes en el diseño e implementación de su estrategia de cultura de servicio, garantizando la estandarización de la calidad del servicio y mejora de la experiencia de sus clientes a través de una estrategia probada y con resultados reales.
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Diagnóstico de situación actual
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Monitoreo de cliente oculto
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Definición de estándares de servicio
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Aplicación de encuestas de satisfacción de clientes
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Definición de indicadores claves de desempeño
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Implementación de estrategias de cultura de servicio adaptadas a cada cliente
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