¿Necesita implementar una estrategia de cultura de servicio en su empresa?

Contamos con profesionales certificados que acompañan a nuestros clientes en el diseño e implementación de su estrategia de cultura de servicio, garantizando la estandarización de la calidad del servicio y mejora de la experiencia de sus clientes a través de una estrategia probada y con resultados reales. 

  • Diagnóstico de situación actual

  • Monitoreo de cliente oculto

  • Definición de estándares de servicio

  • Aplicación de encuestas de satisfacción de clientes

  • DEfinición de indicadores claves de desempeño

  • Implementación de estrategias de cultura de servicio adaptadas a cada cliente

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