7 pecados capitales del servicio

🛑Evita cometer estos 7 pecados capitales para que puedas brindar un excelente servicio. ✅Imprudencia: Ese momento en que el representante o personal le dice al usuario algún comentario imprudente. ✅Ineficiencia: cuando brindas un servicio mediocre o a medias. Ejemplo: Largos tiempos de espera sin justificación ✅ Apatía: simplemente no te importa lo que está necesitando…

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5 frases que debes evitar en servicio al cliente

 Alguna vez te han dicho “Cómo te puedo ayudar 𝐚𝐦𝐨𝐫/ 𝐦𝐢 𝐧𝐢ñ𝐚/𝐪𝐮𝐞𝐫𝐢𝐝𝐚”?⁣⁣Lamentablemente esa práctica es ERRÓNEA. Pero se continúa realizando frecuentemente por la falta de capacitación en el área, pero para eso estamos aquí, para decirte las 𝟓 𝐟𝐫𝐚𝐬𝐞𝐬 𝐪𝐮𝐞 𝐝𝐞𝐛𝐞𝐬 𝐄𝐕𝐈𝐓𝐀𝐑 mientras brindas un servicio.⁣⁣Ya sea que ofrezcas un servicio de admisión, facturación, call…

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10 buenas prácticas para la seguridad del paciente

⚠La seguridad del paciente debe estar prevista en todo el proceso de atención. Debemos capacitar a nuestro personal desde el administrativo hasta el profesional de salud para que teniendo en cuenta los conocimientos, herramientas y recursos, se pueda garantizar la seguridad del paciente en todo momento. 📢Descubra las 𝟏𝟎 𝐛𝐮𝐞𝐧𝐚𝐬 𝐩𝐫á𝐜𝐭𝐢𝐜𝐚𝐬 según las instituciones de…

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