Programa de Formación: Embajadores de Excelencia del Servicio y Experiencia del Paciente

EMBAJADORES DE EXCELENCIA DEL SERVICIO

¿Está buscando una forma efectiva de elevar la calidad del servicio y la experiencia del paciente en su empresa?

Estamos aquí para ayudarle a superar los desafíos de quejas constantes y la disminución en la satisfacción del servicio en su empresa de atención médica. Descubra cómo podemos elevar la calidad del servicio y la experiencia del paciente juntos

Nuestro enfoque centrado en la satisfacción del cliente y la gestión de quejas garantizará que su equipo se convierta en verdaderos embajadores de excelencia en calidad del servicio.

En un mundo donde la satisfacción del cliente y la calidad del servicio son fundamentales para el éxito de cualquier empresa de atención médica, nuestro programa es la clave para superar desafíos, elevar la experiencia del paciente y destacar en el mercado. ¡Únase a nosotros y transforme su equipo en verdaderos embajadores de excelencia en calidad del servicio!

Programa único que incluye 3 talleres esenciales para potenciar su equipo, mejorar la satisfacción del cliente y elevar su posición en la industria de la atención médica.

Taller del Excelencia del Servicio

Taller calidad del servicio y experiencia del paciente

taller de gestión de quejas y recuperación del servicio

BONUS!

  • Elaboración de Protocolos de Abordaje al Paciente: Cree protocolos personalizados para abordar las necesidades específicas de sus pacientes.

  • Guía de Gestión de Quejas y Recuperación del Servicio: Obtenga una guía práctica que le ayudará a implementar estrategias efectivas de gestión de quejas.

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Satisfacción garantizada

Eleva el Nivel del Servicio de Centro de Salud

EMBAJADORES DE EXCELENCIA DEL SERVICIO

5 Beneficios de Alto Valor

  1. Mejora en la Calidad del Servicio: Los participantes aprenderán técnicas y estrategias para elevar la calidad del servicio en el sector salud, lo que se traduce en una mejor atención y satisfacción del paciente.

  2. Gestión Efectiva de Quejas: El programa enseñará cómo manejar de manera eficiente las quejas y reclamaciones, permitiendo una rápida recuperación del servicio y manteniendo la confianza de los pacientes.

  3. Desarrollo de Habilidades de Comunicación: Los colaboradores adquirirán habilidades de comunicación efectiva, esenciales para entender y atender las necesidades de los pacientes, mejorando así la experiencia del usuario.

  4. Promoción de la Excelencia en el Servicio: Al fomentar la excelencia en el servicio, el programa contribuye a establecer un alto estándar de atención, lo que beneficia tanto a los pacientes como a la institución de salud.

  5. Empoderamiento del Personal: El programa empodera a los colaboradores, brindándoles las herramientas y conocimientos necesarios para actuar como embajadores de la calidad y excelencia en el servicio, lo que aumenta su compromiso y motivación.

El programa Embajadores de Excelencia del Servicio y Experiencia del Pacienteofrece soluciones integrales a los centros de salud, abordando desafíos clave en la atención al paciente y la calidad del servicio.

Mediante la capacitación especializada, se fortalecen las competencias del personal en la gestión efectiva de quejas, asegurando una rápida y eficiente recuperación del servicio ante cualquier incidente. Además, se pone énfasis en la mejora continua de la calidad del servicio, inculcando prácticas que elevan la experiencia del paciente. Este enfoque integral no solo mejora la interacción con los pacientes, sino que también contribuye a crear un ambiente de trabajo más positivo y motivador para los profesionales de la salud. Al implementar este programa, los centros de salud se posicionan a la vanguardia en la prestación de servicios de salud de alta calidad, fomentando la confianza y la satisfacción tanto de los pacientes como del personal.

Programa de Formación: Embajadores de Excelencia del Servicio y Experiencia del Paciente

Váido hasta el 10 de febrero 2024
609,000 $ 365,400 00
pago único
Taller Excelencia del Servicio
Taller Getión de Quejas y Recuperación del Servicio
Taller Calidad y Experiencia del Servicio
Elaboración de Protocolos de Abordaje al Paciente
Guía de Gestión de Quejas y Recuperación del Servicio
Cantidad Máxima de Participantes 20
Duración 20 Horas
Capacitaciones Virtuales o Presenciales
Oferta

EMBAJADORES DE EXCELENCIA DEL SERVICIO

Estamos comprometidos con la transformación de la atención en salud, brindando un programa único que capacita y empodera a los profesionales del sector.

Nuestra misión es elevar la calidad del servicio, mejorar la experiencia del paciente y gestionar eficientemente las quejas, garantizando así una atención de primer nivel. Únete a nosotros y forma parte de este cambio revolucionario en el cuidado de la salud. ¡Inscribe a tu equipo hoy y comienza el camino hacia la excelencia en el servicio de salud!