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Cómo mejorar la satisfacción y experiencia del paciente

Información

  • Modalidad Virtual - En vivo
  • Próxima fecha: 24 de mayo 2021
  • Horario: Lunes de 6:00 pm a 10:00 pm
  • Duración 4 horas
  • Incluye: Certificado de participación y material de apoyo
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¿Qué aprenderás?

✅ Módulo 1. Satisfacción del Paciente Vs. Experiencia del Paciente

✅ Módulo 2. Estrategias para Mejorar la Experiencia del Paciente.

✅ Módulo 3. Perfil de los Pacientes, Tipos de Usuarios y Cómo Tratarlos.

✅ Módulo 4. Diseño de Mapa de la Experiencia del Paciente (Cómo Construir el Journey Map).

✅ Módulo 5. Cómo Mejorar la Satisfacción y Experiencia del Paciente.

✅ Módulo 6. Indicadores y Medición de la Gestión de la Experiencia del Paciente.

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