Cómo mejorar la satisfacción y experiencia del paciente
Información
- Modalidad Virtual - En vivo
- Próxima fecha: 19 de noviembre 2022
- Horario: Sábado de 9:00 am a 2:00 pm
- Duración 4 horas
- Incluye: Certificado de participación y material de apoyo
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RD$5,850.00
¿Qué aprenderás?
✅ Módulo 1. Satisfacción del Paciente Vs. Experiencia del Paciente
✅ Módulo 2. Estrategias para Mejorar la Experiencia del Paciente.
✅ Módulo 3. Perfil de los Pacientes, Tipos de Usuarios y Cómo Tratarlos.
✅ Módulo 4. Diseño de Mapa de la Experiencia del Paciente (Cómo Construir el Journey Map).
✅ Módulo 5. Cómo Mejorar la Satisfacción y Experiencia del Paciente.
✅ Módulo 6. Indicadores y Medición de la Gestión de la Experiencia del Paciente.
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