Taller Virtual Sensibilización del Servicio y Comunicación Asertiva

comunicacion asertiva

Curso Virtual y En Vivo
PRÓXIMAMENTE
Incluye: Certificado de participación

 

RD$3,850

  • Objetivo
  • Dirigido
  • Contenido

Objetivo: 
Desarrollar en los participantes la habilidad para brindar un servicio a los usuarios basado en la empatía y en la comprensión de sus necesidades; igualmente mostrar cómo comunicarnos de manera asertiva para lograr el objetivo esperado en el proceso de atención de los pacientes.

Dirigido: Médicos, Enfermeras, técnicos, personal de Atención al Usuario, Facturación y demás áreas del sector Salud que necesiten mejorar la experiencia del usuario.

Programa
• Conceptos e Importancia de la Sensibilización del Servicio.
• Actitudes y habilidades de los empleados con enfoque en servicio.
• Aspectos claves para brindar un servicio que supere las expectativas del usuario.
• Comunicación Efectiva Vs. Comunicación Asertiva
• Desarrollo de habilidades de comunicación en la atención del paciente

Taller Sensibilización del Servicio y Comunicación Asertiva

Curso corto
$ 3850 pesos dominicanos
  • Clase en vivo
  • 4 horas
  • Certificado de participación
comunicacion asertiva