Graduación Diplomado Auditoría de Servicios

Serenc Group gradúa 15 auditores médicos Serenc Group culminó el pasado sábado 25 de mayo el Diplomado en Auditoría de los Servicios de Salud con una ceremonia de graduación en el Hotel Barceló Santo Domingo. Los participantes resaltaron su agradecimiento y conocimientos aportados para su desarrollo profesional y practica inmediata. Kenia González, directora de capacitación,informó…

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Serenc Group impartirá Diplomado en Gerencia de Atención Primaria

Serenc Group impartirá Diplomado en Gerencia de Atención Primaria La empresa especializada en Capacitación y Consultoría para el sector salud, Serenc Group Comunicación Creativa, impartirá el primer Diplomado en Gerencia de Atención Primaria, como una respuesta a la necesidad que tiene el país de preparar a sus recursos en los aspectos centrales de la Estrategia de Atención…

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7 pecados capitales del servicio

🛑Evita cometer estos 7 pecados capitales para que puedas brindar un excelente servicio. ✅Imprudencia: Ese momento en que el representante o personal le dice al usuario algún comentario imprudente. ✅Ineficiencia: cuando brindas un servicio mediocre o a medias. Ejemplo: Largos tiempos de espera sin justificación ✅ Apatía: simplemente no te importa lo que está necesitando…

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