Qué aprenderá en el diplomado en Alta Dirección en Salud https://serencgroup.com/wp-content/uploads/2019/09/alta-direccion-corto_1.mp4
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Kenia González lleva, de la mano de un equipo, la formación en gestión en salud en República Dominicana y trabaja en uno de los hospitales más importantes del país. Su trabajo la ha insertado como una experta de altos calibres. Y muchos oyen hablar de sus temas, como eso de la gestión en salud, pero…
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Nuestra directora de capacitaciones tiene un mensaje para ustedes https://serencgroup.com/wp-content/uploads/2019/09/video-1-minuto-isntagram_2-1.mp4
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Serenc Group culmina Diplomado en Gerencia Estratégica de Salud La agencia consultora, Serenc Group, cierra con broche de oro su quinta promoción del Diplomado en Gerencia Estratégica de Salud, con 14 profesionales. Este diplomado es el más demandado y reconocido, el cual colocó a esta compañía como pionera en el ámbito de la capacitación en…
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Serenc Group gradúa 15 auditores médicos Serenc Group culminó el pasado sábado 25 de mayo el Diplomado en Auditoría de los Servicios de Salud con una ceremonia de graduación en el Hotel Barceló Santo Domingo. Los participantes resaltaron su agradecimiento y conocimientos aportados para su desarrollo profesional y practica inmediata. Kenia González, directora de capacitación,informó…
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Serenc Group impartirá Diplomado en Gerencia de Atención Primaria La empresa especializada en Capacitación y Consultoría para el sector salud, Serenc Group Comunicación Creativa, impartirá el primer Diplomado en Gerencia de Atención Primaria, como una respuesta a la necesidad que tiene el país de preparar a sus recursos en los aspectos centrales de la Estrategia de Atención…
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🛑Evita cometer estos 7 pecados capitales para que puedas brindar un excelente servicio. ✅Imprudencia: Ese momento en que el representante o personal le dice al usuario algún comentario imprudente. ✅Ineficiencia: cuando brindas un servicio mediocre o a medias. Ejemplo: Largos tiempos de espera sin justificación ✅ Apatía: simplemente no te importa lo que está necesitando…
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Cuántas veces escuchamos las mismas quejas de nuestros usuarios pero no buscamos soluciones. Quizás el día a día nos lleva a gestionar tareas urgentes y nos olvidamos de esos casos. 👌Así que hoy te compartimos los 10 mandamientos para la mejora continua de un servicio o producto que te permitirán tener una visión más clara…
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Si piensas que no tienes quejas porque lo estas haciendo excelentemente bien, quizás debas evaluar tus procesos para realizar mejoras continuas. Hoy queremos decirte que una gran parte de tus clientes no expresarán sus quejas por una de estas razones. El cliente piensa que no hará ningún cambio el realizar una queja. No le importa…
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Conocías el mapa de la experiencia del paciente del 2020? Gracias al internet la consulta o búsqueda de proveedores de salud es más fácil y rápida, y es por ello que Hitconsultant ha realizado un flujo de cómo es esta experiencia del paciente. El primer paso es el Descubrimiento¿Sabías que el consumidor o paciente confía…
Read MoreSi deseas implementar telemedicina como parte de tus servicios, o simplemente conocer cómo se está desarrollando esta arista de la medicina, te recomendamos leer este articulo de la Revista Habanera de Ciencias Médicas Leer artículo
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“No hemos visto algo igual”, es la expresión que muchos médicos utilizan al referirse a este CORONAVIRUS. Ha pasado de ser un problema respiratorio a algo más serio. El portal de noticias BBC Mundo realizó un reportaje completo de cómo este coronavirus ha cambiado en pocas semanas. Continúe leyendo la noticia aquí Haz clic aquí
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El portal de noticia BBC Mundo lanzó en el día de hoy un artículo muy acertado. Justamente cuando ya muchos países han iniciado las fases de descalamiento, es momento de saber cómo conviveremos con este virus. Sabemos que muchas personas tendrán ataques de ansiedad, con miedo, pánico, por eso es bueno saber qué podemos hacer…
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Alguna vez te han dicho “Cómo te puedo ayudar 𝐚𝐦𝐨𝐫/ 𝐦𝐢 𝐧𝐢ñ𝐚/𝐪𝐮𝐞𝐫𝐢𝐝𝐚”?Lamentablemente esa práctica es ERRÓNEA. Pero se continúa realizando frecuentemente por la falta de capacitación en el área, pero para eso estamos aquí, para decirte las 𝟓 𝐟𝐫𝐚𝐬𝐞𝐬 𝐪𝐮𝐞 𝐝𝐞𝐛𝐞𝐬 𝐄𝐕𝐈𝐓𝐀𝐑 mientras brindas un servicio.Ya sea que ofrezcas un servicio de admisión, facturación, call…
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