Capacitación en Salud

Somo especialistas en Capacitación y Asesoría en el área de Salud, desarrollando capacitaciones integrales de acuerdo a la necesidad de nuestros clientes, a las mejores prácticas, a los estándares de calidad y servicios que rigen el sector salud.

Servicios empresariales

Capacitación in house
Consultoría y asesoría
Encuestas de satisfacción y auditorías de servicio
Encuesta de clima laboral
Team building
Diseño de experiencia de clientes

Encuestas de satisfacción y Auditorias de Servicio

Medimos el nivel de satisfacción de los usuarios y la calidad del servicio y apego a los protocolos por el personal, a través de Encuestas y Auditorias de Servicio.

Consultoría en Gestión del Servicio y Mejora de Proceso

Acompañamos a nuestros clientes en el diseño de estrategias para lograr fortalecer y crear una Cultura de Servicio que se impregne en toda la organización y mejore la satisfacción de sus usuarios.

¿Necesita implementar una estrategia de cultura de servicio en su empresa?

Contamos con profesionales certificados que acompañan a nuestros clientes en el diseño e implementación de su estrategia de cultura de servicio, garantizando la estandarización de la calidad del servicio y mejora de la experiencia de sus clientes a través de una estrategia probada y con resultados reales. 

  • Diagnóstico de situación actual

  • Monitoreo de cliente oculto

  • Definición de estándares de servicio

  • Aplicación de encuestas de satisfacción de clientes

  • DEfinición de indicadores claves de desempeño

  • Implementación de estrategias de cultura de servicio adaptadas a cada cliente

Marcas del grupo serenc

Solicitud de servicios

¿Desea más información sobre nuestros servicios?

Llene el formulario y de 24 a 48 horas le estaremos respondiendo.